Toegevoegde waarde wordt klantspecifieker en meetbaarder

Volop innovaties

Om zoveel mogelijk waarde te kunnen toevoegen is Geveke altijd op zoek naar innovaties. En die zijn er volop. Belangrijkste trend is dat de toegevoegde waarde steeds klantspecifieker en steeds meetbaarder wordt. René: "Tegenwoordig leveren we bijna niks meer zonder eerst te meten en de toekomstige situatie te inventariseren. Soms leveren we daardoor geen compressor, maar een regeling, een drukvat of twee compressoren in plaats van eentje als dat energetisch voordeliger is. We gaan niet voor de kortetermijnwinst. En doordat wij bijna alle compressietechnieken in ons programma hebben, kunnen we echt de beste oplossing bieden. Onze drogers, filters, leidingwerk en monitoringsapparatuur sluiten hier naadloos op aan.
 

Service gecertificeerd

De afgelopen jaren heeft ook de service een enorme ontwikkeling doorgemaakt. "Als je ziet wat er achter de schermen gebeurt voordat onze monteurs op pad gaan..., dat lijkt vanzelfsprekend, maar ik vertel het nu toch maar eens”, aldus René. "Geveke werkt al vijfentwintig jaar volgens een ISO/VCA* veiligheids- en kwaliteitssysteem. Onlangs is de audit voor hercertificatie door Lloyd’s Register uitgevoerd en zijn onze certificaten weer verlengd. Daarnaast zijn onze servicemonteurs en technici in het bezit van een diploma VOL-VCA en is Geveke F-gassen erkend. Voordat wij langskomen, kennen wij de bedrijfsinstructies en
-protocollen, zodat we veilig bij elke klant door de poort kunnen. Alle gereedschap waarmee wij werken, wordt jaarlijks getest, gekeurd of gekalibreerd. De (service)medewerkers worden voortdurend getraind en bijgeschoold; zo hebben zij altijd kennis van de laatste producteigenschappen. Op locatie kunnen de monteurs terecht in onze digitale bibliotheek waar alle benodigde informatie over de installatie staat opgeslagen. Ze kunnen mobiel onderdelen bestellen, die 's nachts in hun bus worden gelegd zodat ze de volgende dag gelijk aan de slag kunnen. Door te digitaliseren hebben we in de loop der jaren bijna alle onderhoudsacties bij de klant kunnen weghalen. Tegelijkertijd hebben we nog wel, misschien ouderwets maar zeer gewaardeerd, een nachtdienst waarbij een monteur echt z'n bed uitkomt bij calamiteiten.
 

Online monitoring

Online monitoring van de persluchtinstallatie is een ontwikkeling die momenteel sterk in opkomst is. "We monitoren nu al bij klanten. Omdat we dan inzicht in de installatie hebben, kunnen we optimaliseren tot het meest efficiënte gebruik. Zo adviseren we regelmatig de druk stapsgewijs te verlagen. We kunnen dan real time volgen wat er gebeurt en vaak draait een installatie op een bar minder gewoon door. Dat bespaart toch 7% energie. En monitoring zal er ook toe leiden dat we overgaan van periodiek onderhoud naar onderhoud op draaiuren, wat ook weer een kostenbesparing is.
 

Veel investeren

De afgelopen coronatijd is Geveke prima doorgekomen. Er wordt volop geïnvesteerd. René vertelt: "We innoveren onze huurvloot verder. De vorig jaar vernieuwde huurvloot voorziet in een enorme behoefte, daar gaan we nog beter op inspelen. We hebben de werkplaats verduurzaamd door hem te isoleren en te voorzien van ledverlichting. We bouwen momenteel in de werkplaats een nieuwe testruimte waarin we alle parameters van gereviseerde compressoren kunnen testen en rapporteren. En voor de monteurs hebben we nieuwe servicebussen aangeschaft en hun trainingsruimte geüpgraded. Ik geloof dat tevreden medewerkers het beste werk afleveren bij de klant. We hebben veel lange dienstverbanden en dat wil ik graag zo houden."